Фото: Минцифры ЛНР
В Луганской Народной Республике формируется единая система экстренных вызовов по номеру «112». Сейчас специалисты проходят обучение работе с центром обработки обращений.
- Подготовка проходит в несколько этапов: сначала обучаются операторы центрального и резервного центров, затем сотрудники единых дежурно-диспетчерских служб муниципалитетов, после этого специалисты экстренных служб 101, 102, 103 и 104, - рассказали в Минцифры ЛНР.
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР Владимир Харитонов сообщил, что инфраструктура системы уже создается: подготовлены серверы, рабочие места и каналы связи. Запуск опытной эксплуатации планируется после предварительных испытаний в октябре.
Новая система позволит быстрее направлять обращения в нужные службы. В ее работе будут использоваться современные технологии, в том числе искусственный интеллект, который сможет распознавать речь, выделять ключевую информацию из разговора и помогать оператору оформлять вызов.
Также среди нововведений - возможность передачи изображения с умных домофонов при нажатии кнопки «SOS».