Аудитория таких сервисов увеличилась в десятки раз
Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП
Почти на 70% за год выросло количество финансовых операций, которые пользователи банковского приложения совершают с помощью голосовых команд.
В банке ВТБ отмечают, что клиенты все чаще выбирают голосовые ассистенты для оплаты услуг, переводов и управления счетами. По данным банкиров, аудитория таких сервисов увеличилась в десятки раз.
«Мы видим растущий спрос на голосовых помощников — они становятся реально удобным инструментом управления домом и семейными делами, в том числе финансами», — подчеркнула Жанна Шукис, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Голосовые ассистенты интегрированы в мобильное приложение и умные устройства, а безопасность обеспечивается аутентификацией и защищенными связками аккаунтов. Сегодня сервис охватывает более 2000 тематик, из которых самые популярные - платежи, переводы и кредиты.