Фото: пресс-служба ПСБ
Соблюдение простых рекомендаций позволяет клиентам защититься от мошенников, обеспечить безопасность средств и избежать ошибок.
Проверка перед началом работы. Убедитесь, что сессия предыдущего пользователя завершена. Если не уверены – несколько раз нажмите «Отмена», пока на экране не появится реклама или приветствие.
Защита данных. Вводите ПИН-код, прикрывая клавиатуру рукой. Выбирайте код, который не связан с вашей личной информацией. Например, днем рождения или номером телефона.Для дополнительной защиты карты используйте специальные RFID-чехлы, которые не дадут считать информацию с карты на расстоянии.
Снятие наличных. Не снимайте в банкомате очень крупные суммы – это может привлечь внимание. Большие переводы безопаснее делать через онлайн-банк, систему быстрых платежей (СБП) или в отделении. Заберите все купюры и убедитесь, что они не повреждены.
Внесение наличных. Убедитесь, что банкомат принимает купюры. Проверьте, что вы вошли в свою сессию (вставили/приложили карту и ввели ПИН). Выберите операцию «Внести наличные». Аккуратно расправьте купюры и положите их в приемник. Проверьте итоговую сумму на экране.
Завершение операции. Убедитесь, что работа с банкоматом завершена – об этом говорит благодарность или реклама на экране. Не забудьте забрать карту. Проверьте выписку в приложении банка. Убедитесь, что все списания и зачисления – именно те, что вы делали. Если заметили подозрительную операцию – сразу звоните в банк (номер «Горячей линии» указан на обороте карты).
Если произошел технический сбой и банкомат не вернул карту, не выдал или не принял деньги, завис или показал ошибку, свяжитесь с банком по номеру «Горячей линии», объясните проблему и следуйте инструкциям оператора.
Адреса банкоматов ПСБ в вашем регионе можно уточнить в мобильном приложении или на сайте банка.