Переезд в систему «Моя школа»: как родителям в ЛНР подтвердить документы детей через МФЦ

В "КП-Луганск" проверили, как подтвердить документы ребенка в МФЦ. Фото: Галина Волкова

С нового 2026-2027 учебного года электронный дневник, ставший неотъемлемой частью учебного процесса во всех школах региона, полностью перешел на новую платформу. Теперь сервис доступен в специальном федеральном разделе «Моя школа» на портале Госуслуг.

Нововведение затронуло учителей, школьников и их родителей. В единой системе теперь сосредоточена вся ключевая информация: расписание занятий, текущая успеваемость, домашние задания, а также медицинские справки и записки от родителей.

Однако, чтобы ребенок получил доступ к системе, его профиль должен быть правильно привязан к учетной записи родителей на Госуслугах. Напрямую создать личный кабинет подросток может только с 14 лет, после получения паспорта РФ. Для детей помладше создается специальная детская карточка внутри родительского профиля. Жители ЛНР массово столкнулись с техническими сбоями при попытке сделать это самостоятельно.

Корреспондент «Комсомольской правды» отправился в луганское отделение МФЦ «Центральный», чтобы лично проверить, как решается эта проблема.

Почему не получается привязать ребенка к Госуслугам самостоятельно в ЛНР

Многие родители в ЛНР столкнулись с тем, что система «не видит» данные несовершеннолетних. Главную причину сбоя объяснила начальник отделения МФЦ «Центральный» в Луганске Дарья Терехова. Дело в несовпадении форматов документов, выданных в разные периоды.

«Для того, чтобы подтянуть ребенка в личный кабинет на Госуслугах, необходимо прийти в МФЦ и пройти подтверждение. У кого-то свидетельства о рождении выданы в Украине, у кого-то в ЛНР, проблема в том, что их актовая запись не соответствует российским стандартам, поэтому они не отображаются в личном кабинете. Подтвердить такие документы нужно через МФЦ, тогда свидетельство появится в личном кабинете у родителей и легко можно будет создать карточку детей», - поясняет Дарья Терехова.

В "КП-Луганск" проверили, как подтвердить документы ребенка в МФЦ. Фото: Галина Волкова

Современный российский стандарт актовой записи строго состоит из 11 цифр. У документов украинского образца или выданных ранее в ЛНР совершенно другие коды, которые федеральная база Госуслуг в автоматическом режиме распознать не может.

Какие документы взять с собой в МФЦ ЛНР для регистрации ребенка на Госуслугах

Чтобы внести данные ребенка в базу Госуслуг и подтвердить его актовую запись, родителю необходимо лично посетить Многофункциональный центр ЛНР. Брать с собой детей в отделение не нужно.

Полный перечень документов для визита:

Паспорт гражданина РФ родителя;

СНИЛС родителя и ребенка;

Оригинал свидетельства о рождении ребенка;

Штамп или документ о гражданстве РФ - на свидетельстве о рождении должна стоять официальная красная печать о принятии ребенка в гражданство России (либо прилагаться отдельный вкладыш, оформленный в органах МВД).

Пошаговый алгоритм регистрации ребенка на Госуслугах в ЛНР: от записи до входа в «Мою школу»

Для того, чтобы в ЛНР зарегистрировать ребенка на Госуслугах необходимо записаться на прием в МФЦ. Попасть к специалисту можно по талону живой очереди прямо в отделении. Также доступны удаленные варианты: через официальный сайт МФЦ ЛНР или специальный чат-бот. При регистрации необходимо выбирать услугу «Портал Госуслуг (ЕСИА)».

Визит к окну МФЦ занимает не более 10 минут. Оператор проверит оригиналы, внесет верный код актовой записи в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) и отправит заявление на верификацию.

В "КП-Луганск" проверили, как подтвердить документы ребенка в МФЦ. Фото: Галина Волкова

Обычно верификация и привязка происходят мгновенно прямо во время приема, но в пиковые периоды процесс может занять несколько часов. Свидетельство о рождении отобразится в личном кабинете мамы или папы.

Родителю остается зайти в свой профиль на Госуслугах, завершить создание карточки школьника, привязать к ней его личную электронную почту и сгенерировать безопасный пароль. После этого электронный дневник «Моя школа» станет полностью доступен для ученика.