Чаты для связи врачей с пациентами: В ЛНР внедряют новые технологии

Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП

С мая 2025 года жители республики получили возможность напрямую связываться с медицинскими учреждениями республики через специальные чаты, созданные для оперативной помощи пациентам. Инициатива реализована в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».

- Цель проекта - повысить доступность государственной медицинской помощи для населения, - рассказывает министр здравоохранения ЛНР Наталия Пащенко. - В мессенджере Telegram созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать о проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций. Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам: нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другие.

«Луганск. Здоровье»

ВНИМАНИЕ!

В медицинских чатах нельзя получить консультации по лечению и назначению препаратов, узнать о наличии лекарств в аптеках, а также получить информацию о работе скорой помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза.

- Это общение в два клика в системе «пациент - врач», - говорит руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов. - Медчаты помогут разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам - избежать лишней бюрократии.

К системе подключены все медорганизации региона, за исключением учреждений, расположенных в Луганске. Обратиться за поддержкой можно ежедневно, с понедельника по субботу, в период с 8.00 до 20.00.

«ЛНР. Здоровье»

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

В рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения в регионе построено 15 новых фельдшерско-акушерских пунктов (ФАПов) и восстановлено 24 существующих. Кроме того, к началу этого года выдано около 1,2 миллиона полисов обязательного медицинского страхования (ОМС). В регионе также успешно реализуются программы «Земский доктор» и «Земский фельдшер», направленные на поддержку и привлечение медицинских специалистов в сельские районы.